O QUE É O SIGQ-UAL?
É uma estrutura centrada na melhoria contínua dos processos e na satisfação dos clientes. E os clientes da UAL são os estudantes.
QUAL O OBJETIVO DO SIGQ-UAL?
Garantir que os produtos e serviços prestados/oferecidos pela Instituição atendam aos requisitos da qualidade e às expectativas dos seus clientes-estudantes.
COMO SER UM PARTICIPANTE ATIVO NA SEMANA DA QUALIDADE?
- Dando uso às Caixas de Sugestões, identificadas para o efeito preenchendo o formulário em papel junto às mesmas (é totalmente anónimo)
- Consultando, diariamente, a informação presente nos QR presentes nos vários espaços da Universidade
SAIBA MAIS SOBRE O SIGQ-UAL CONSULTANDO AQUI O MANUAL DA QUALIDADE